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主题:警惕,从昶荣水岸华庭看到的

发表于2017-01-08

这年头大家都希望成立业主委员会,但业主要警惕部分不良人员借成立知名谋取不当利益,下文摘自昶荣水岸华庭QQ群文件:

致水岸华庭、天添幸福港全体业主的公开信

水岸华庭、天添幸福港全体业主:

甘肃天盛物业管理有限公司受甘肃昶荣房地产开发有限公司委托,自2014年初接手水岸华庭前期物业管理,接手之初,因缺乏高层物业管理经验,我们参照兰州市其他同行业收费标准及收费项目进行了前期管理,对物业费进行了预收。后因管理步入正轨,业主的针对收费项目以及物业费批复的质疑,我们及时整改了收费项目及退还了不合理的收费,并对前期物业管理中的不合理收费进行了公开道歉,并全部退还。后期物业费收费向物管部门、物价局申报批复,现水岸华庭按照当年2014年物价局批复文件进行收费,其余不合理收费项目全部清除,并对已经收取的进行了退费。

现有水岸华庭3号楼业主李汉文,该业主在入住水岸华庭小区办理装修时,因违反装修管理规定,擅自将房屋承重墙打穿,并打断承重墙钢筋,对大楼整体结构及其他住户的安全造成了极大的影响,物业公司楼宇管理人员日常巡查时发现并阻止。甘肃天盛物业管理有限公司依照《兰州市物业管理条例》阻止其继续施工,并责成修复及恢复原状,并由具备资质的相关部门检测并出具检测报告。由此而与该业主结怨。(所有相关文件《装修停工通知书》、李汉文本人承诺书均有原件作证)

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此后该业主以“维权”及成立业主委员会之名,不断怂恿及挑唆其他不明真相的业主,针对于物业费、绿化等问题不断向政府各个部门投诉,不断干扰物业公司的正常工作。针对于投诉内容中合理合法的诉求,物业方本着服务为本,业主至上的理念,自接手前期物业管理以来,按照规划设计分阶段、逐步对小区基础设施进行建设,同时在使用阶段,对不完善的设施及项目进行改造。自2014年起至今,新建小区旁太阳能路灯、路面平整、路灯扩增、负一层电梯出入口装修等等项目。我们期望,通过不断的改造以适应入住之后不同的需求以及业主不同年龄层的使用需求。但是我们忽略了该业主的真正用意,以“维权”之名道德绑架不明真相的业主,而达到及满足自己的个人不合理要求。自双方结怨以来,以“维权投诉”之名,威逼讨要各种侵犯物业公司利益以及全体业主利益的诉求。现整理有证据的各类其个人诉求如下:

第一,      以水岸华庭业主委员会筹备组副组长之名,要求减免物业费,并自定物业费标准。2014年依照物价局批复水岸华庭按照1.5元每平米收取,李汉文本人向物业公司提出其个人名下96.61平米房屋按照每平米1.0元自201510月起缴纳,并拒绝缴纳每月每户5元的垃圾处理费。作为“业委会筹备组副组长”,代表的是全体业主权益,而其私利行为(不全额缴纳物业管理相关费用),首先侵犯了全体业主的利益,也没有尽到一名业主的义务,同时也证明了其是一名不合格的业主,收费缴纳收据如下所示:

第二,  违法占用公共走廊部分面积。以“维权投诉”要求物业公司采购材料,占用门口公共走廊约10 平米,为自己建造衣柜鞋柜。如不满足其个人要求,便不断的组织及怂恿不明真相的业主向各个部门进行投诉,利用舆论的压力向上级管理部门施压,而管理部门要求物业公司回复、报送材料等,而使得公司耗费大量人力物力多次往返于各个政府部门报送各类材料。甚至挑唆部分业主在物业办公室争吵,严重影响了物业公司的正常工作秩序。为能恢复正常工作秩序,腾出更多的时间与精力做好正常的物业管理,物业公司不得不满足他的个人诉求,采购了钢材等材料,并出工进行修建。建成后李汉文本人自己感觉会引起同层两户邻居的意见,遂又向物业公司要求,给其他两户也同样修建防盗门及相关设施。物业为息事宁人,保证正常的工作秩序,依照李汉文本人的要求给两户邻居安装了同样的设施。所有材料费用、人工费用合计13700.00元,一直拖欠至今,未能缴纳。

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第三,  2015年7月因李汉文本人的亲戚将车停在对外停车场四天,费用结算时由停车场收费系统核算148元,李汉文本人又以物业乱收费为名,在业主群内征讨物业,要求降低小区对外停车场收费,并扬言赶走物业,成立业委会,要求自行选择物业或者业主自治,以此威胁并私下要求给自己配备免费车位,理由是自己亲戚来要停车,但是其本人并无车辆。因水岸华庭小区旁停车场为原市政规划路,在小区建设之初由开发商代为征收,并由执法局批复建设为社会停车场,方便解决周边居民停车难、占用道路停车等问题。由甘肃天盛物业管理有限公司委托管理,并非规划的小区停车场,水岸华庭及天添幸福港停车场为地下停车场。而地上停车场按照兰州市物价局批复的收费标准进行收费,所得收益除人员成本及运营费用外,其余按照车位上缴执法局。而李汉文本人则以小区停车场属于全体业主相威胁,扬言“维权投诉”,在物业相关领导解释了停车场的性质后,依然在群内发布各类不实的消息,误导并引导不明真相的业主投诉,物业再次不得已同意了他的要求,以物业承担其停车场费用的形式给了李汉文本人免费停车卡。之后李汉文本人立即在小区业主群内澄清了事实,物业的工作秩序才得以恢复正常。一周后,李汉文本人又以自己无车,等以后有车了再来领取为名退还了免费停车卡。(以下为2015年7月公司台帐)

第四,  2016年6月,因天添幸福港1、8号楼办理入住,再次以水岸华庭“业主委员会筹备组副组长”之名,建立了幸福港限价房(147991671),绿莹花园(196740259)、水岸华庭(478886157),并加入幸福港1期AB座群(116152336)qq群,邀请并鼓动非自己所住小区业主加入他个人的微信群,并在群内煽动业主去围堵物业公司,为邀请更多业主加入自己成立的幸福港业主群,为自己的所谓“维权”造势,以此给物业公司施压,在搜狐房产论坛发布“天盛物业,不务正业”的标题文章,并附图片以物业不清理垃圾、水岸华庭采光井处瓷砖掉落、管理混乱、管理人员素质低下等问题为由,对物业公司及管理人员进行人身攻击。并进行诽谤及污蔑。并利用自己版主的身份,将帖子置顶,给公司声誉及管理人员的生活造成了极大的影响。帖子发布后,引起公司管理层的高度重视,并针对帖子中发布的内容进行调查,并协商解决方案。调查后得知:

1因业主搬家临时清理垃圾,导致当时垃圾桶装满,而保洁按照规定早、晚各清理一次垃圾桶。拍照时恰逢垃圾桶满。物业对相关保洁责任人进行了内部通告批评,并责成迅速清理、留用查看等处分。

2采光井瓷砖掉落恰在近期,因水岸华庭2014年入住,尚在保修期,在此之前物业工程部已经就此事知会了施工方,施工方承诺修理,拍照时尚未修理。李汉文本人发帖后,物业出资自行进行了修理。

物业总经理亲自拜访李汉文,承认了帖子中存在的事实,并将处理结果及意见转达,并要求其本人对物业管理人员及公司进行诽谤及污蔑,以及以偏概全的事实进行道歉,并在搜狐论坛、业主群内公开道歉,消除影响。否则将对其行为依法追究,在事实与证据面前,李汉文本人迅速向甘肃天盛物业管理有限公司进行道歉,并在搜狐论坛、业主群内进行了公开赔礼道歉。但其在搜狐论坛中发布的原帖“天盛物业,不务正业”一直被其置顶保留。

第五,  近期李汉文本人以水岸华庭绿化率不足,要求开发商尽快推进水岸华庭绿化扩增工程,意见反馈至物业公司后,物业迅速组织召开专题会议,并将意见反馈至开发商,经与开发商协商后,议定:

1水岸华庭绿化扩增将从2017年初开始启动,分阶段、分步骤依次进行,因涉及资金、人力、物力等,绿化扩增于2017年5月完工。

2为满足小区老、中、青、幼各个年龄层不同的需求,在不降低绿化标准、绿化面积的同时,将由开发商及物业出资,在天添幸福港小区内添加凉亭、水系、景石、广场景观灯、广场路面美化等景观。届时水岸华庭及幸福港小区共享园林绿化。

物业第一时间将此项规划告知了李汉文本人,但李汉文本人不知出于何种目的,并未在业主群及微信群中告知所有业主,反倒再次扬言要赶走物业,并要求绿化工作迅速开展,并将群内希望合理对话、业主与物业共建和谐小区的业主踢出群,物业代表质疑其武断的做法时,被李汉文以对物业以进行“灭顶之灾”的人身攻击相威胁,物业要求李汉文本人直明自己的真实意图,并质疑其以水岸华庭业主委员会筹备组副组长身份以维权名义,蛊惑人心,歪曲事实,为何不公布物业及开发商关于扩增规划时,又被李汉文本人恼羞成怒的踢出幸福港业主群、水岸华庭业主群。而其真实意图,我们不得而知。

 

 善意的对话,成就了自私自大。

 妥协与忍让,反倒助长了贪婪。

 业主李汉文,身为人师,不仅未能以身作则,反借维权之名,利用法律之名行违法乱纪之事,何以为人师表?披着高校教师的光环,却是真正的金玉其外,败絮其中!未能利用所学之识为扶助他人,却敢一而再再而三地蒙昧不明真相业主,借舆论之势而满足自己私欲。借“业主维权“之名凌驾于物业公司、全体业主之上,打着业主的旗号,对物业指手画脚,甚至给物业安排工作。

 其2014年筹备成立业主委员会,并被推选为水岸华庭业主委员会副组长,自成立筹备组以来,未能依照《兰州市物业管理条例》在规定的时间内成立业主委员会,反倒多次利用“筹备组副组长”之名威逼、敲诈物业公司以达到自己的私人目的。而事实上,依照《兰州市物业管理条例》第二十二条规定,筹备组已经失效,自动终止解散。其本人2016年11月4日依然在水岸华庭业主群中以自封的筹备组副组长之名要求业主报名,并扩散至天添幸福港qq群、水岸华庭qq群及微信群等各个自己建立的业主群,鼓动非本小区业主投票,发表抨击物业公司的言论,扬言赶走物业。

对此,在物业多次出面解释,并一再幻想业主李汉文能就此悔过,寒门学子能有今日之成就,实属不易,但可怜之人必有可恨之处,我们的沉默反倒使得李汉文本人更加肆意妄为。认为物业理亏,不敢正面面对。痛定思痛,物业决定揭露李汉文本人的真实面目,以免更多的不明真相者受其蛊惑。

经物业管理层会议多次讨论,现声明如下:

 第一,我们热烈欢迎成立业主委员会,但请业主公推有德之人、有志之士牵头组织成立,严格审核人员道德品性。

第二,提请全体业主对甘肃天盛物业投票表决,如业主认为物业管理人心尽失,管理混乱,甘肃天盛物业将依照法律法规合法的退出水岸华庭物业管理,由业主委员会自行选择合适的物业单位进行管理。

 第三,我们将保留所有证据,针对李汉文一类人,利用法律捍卫自己的权益及全体业主之权益!

 

 

 

 

 

 

 甘肃天盛物业管理有限公司

2016年11月5日

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