主题：七里河区最大的廉租房暖气未供 垃圾成堆

  
 11月1日，七里河区最大的廉租房小区晏北人家正式入住。拿到钥匙的250户住户心里别提多“美气”了。然而入住不到一周，住户们发现，尽管入住当初他们就足额缴纳了暖气费，1000元的装修保证金，但至今小区一直没有供暖，而且在装修房屋时，负责小区物业的甘肃兰房物业公司还要求住户们缴纳300元的垃圾清运费、300元装修单位保证金。面对冰冷的房子和各种名目的收费，住户们的心也如同跌进了冰窟。

 入住20天 暖气冷冰冰

 “我们11月1日办理入住手续时，物业就按照房间面积以每平方米4.2元的标准收了暖气费，并称两天后暖气准时送达。”11月24日，蜷缩在楼下墙角晒太阳的刘先生说。另一位姓李的住户告诉记者，他原打算新房子不装修直接入住，将之前租住的房子退了，但现在新房子里暖气不热，只好又在租的房子里凑合着。李先生的妻子接过话头说：“租房子的钱都交了暖气费，现在再交房租都成了问题。”

 据了解，这里的住户在拿钥匙时都一次性缴纳了暖气费。

 对此，物业办一位姓许的工作人员称，他们只是临时接手该小区的物业管理，目前开发商和物业公司正在协调供热管道等设施交接，交接完毕后将正常供暖。

 多项收费 依据不清

 11月24日，李女士向记者出示了两张由甘肃兰房物业管理公司出具的收据，收据内容分别显示为：垃圾清运费300元，装修单位保证金300元。“我们在办理入住手续时，已经缴纳了1000元的装修保证金，这次为何还要收这两项费用？”李女士告诉记者，这两天，她多次向物业办工作人员询问收费理由，始终没有明确的说法，只表示要装修就必须缴纳这两项费用。

 对于住户的疑问，物管办许姓工作人员起初向记者表示他们只负责收费，其他事情并不了解，具体情况只能向七里河区房管局了解。随后又表示，按照规定，廉租房住户只有60%的产权，屋内结构等设施不允许住户私自改动，但绝大部分住户装修过程中都砸墙了。所以他们要收取装修单位保证金。装修产生的垃圾物业要清运所以要收取垃圾清运费。而对于“装修保证金”和“装修单位保证金”是否属于重复收费，有没有收费依据，如果住户没有改变房屋结构，将来是否退还，这位工作人员又表示不得而知。

 垃圾成堆 阻挡出行

 记者在晏北人家小区发现，几乎每栋居民楼下都堆积着大量的建筑垃圾，尤其在84号楼下，一堆堆建筑垃圾连接在一起，形成了一条宽约3米、长约15米、高约1米的垃圾带。由于距离楼道口太近，直接影响住户们的出入。“这些垃圾都是住户们在装修房屋砸墙砸堆积的。”一位姓马的住户告诉记者。“既然物业收了300元的垃圾清运费，为何不负责清运？”另一位姓李的住户质疑道。

 对此，物业办姓许的工作人员表示，这些建筑垃圾物业部门已经组织人员清运了一些，剩下的也将逐步清运，至于何时能够清运彻底，也没有明确的时限。

 房管部门协调解决

 针对晏北人家存在的问题，11月24日15时13分，记者电话采访了七里河区房管局相关负责人。针对供暖一事，这位负责人表示，目前正在积极协调锅炉并轨事宜，预计月底能供暖，对此他代表主管部门向住户们道歉。而对于收取装修单位保证金等事宜，这位负责人表示他并不知情，可能是物业私自收费。他将进行调查，给住户们一个明确的说法。