主题：兰州10月31日电11月1日零时，兰州市今冬供暖将正式启动。兰州市供热部门要求，用户采暖期间，室内昼夜温度应不低于18℃。如供热温度不达标超过24小时，住户可要求供热单位退还低温期取暖费。